OnyxGram Safety
Безопасность
OnyxGram поддерживает жалобы на пользователей, сообщения и каналы. Обращения проверяются, а при нарушениях могут применяться ограничения.
Как отправить жалобу
Если вы видите спам, обман, угрозы, вредоносные ссылки или другой проблемный контент, используйте жалобу в приложении.
Статистика обработки
Ниже показана помесячная динамика обработанных жалоб. Эти данные помогают видеть нагрузку на модерацию и прозрачнее показывать работу с обращениями.
Что проверяется
При рассмотрении жалобы учитывается сам контент, профиль, канал или чат, связанные сообщения, повторяемость действий и возможный вред для других пользователей.
Какие нарушения могут ограничиваться
- спам, массовые рассылки и навязчивая реклама;
- фишинг, мошенничество, подмена личности и вредоносные ссылки;
- угрозы, травля, публикация чужих приватных данных;
- контент, который нарушает правила сервиса или мешает работе сообщества.
Как идет обработка
Жалобы попадают на проверку. После рассмотрения может быть принято решение: оставить без действий, скрыть или удалить контент, выдать предупреждение, ограничить отдельные функции или заблокировать аккаунт.
Защита аккаунта
Не передавайте код входа, не устанавливайте APK из случайных источников и проверяйте ссылки перед вводом данных. OnyxGram не просит код входа в личных сообщениях.
Если решение кажется ошибочным
Пользователь может обратиться через официальный канал OnyxGram и кратко описать проблему. Для проверки важны username, примерная дата и что именно произошло.